TeleCare（テレケア）のご紹介
新型コロナウイルス感染症により外出を控えるお客様が多い中、TeleCareは遠隔でお客様をサポートすることができます。
- もう補聴器の調整に通わなくていい。
ご自宅にいながら補聴器の調整サービスが受けられる遠隔調整。
シグニア補聴器「テレケア」
- 新型コロナウイルスの感染拡大により、世界中の人々が外出を制限されています。自粛生活で補聴器の調整のためにお店に通うのが難しい状況となり、不自由な思いをされている方も多いかと思います。そんな中、シグニア補聴器はパソコンやスマートフォンのアプリケーションを利用して、お客様の補聴器とお店が遠隔で繋がり、遠隔で補聴器の調整が受けられる。「テレケア」を開始いたしました。
- 「遠隔調整」とは、インターネットを介した遠隔操作により、ご自宅などのお好きな場所から補聴器の調整を受けることが可能になるサービスのことです。これにより、補聴器の調整のためにわざわざ店舗に出向く必要がなくなります。
シグニア アプリとの連携
TeleCareとシグニア アプリを組み合わせることで、お客様が補聴器に慣れやすい快適な環境を構築しやすくなります。
補聴器のボリューム調整やプログラム変更など、スマートフォン等で自由に操作出来る専用アプリ「Signia app」
- 対応器種
- iOS 11.0以降 Android 6.0以降に対応
（端末OS要件を満たしていても組み合わせ によってはアプリが正常に動作しない場合があります）
調整内容
- ①音量変更と環境プログラム変更
- ②サウンドバランスの調整（低音域と高い音域の調整）
- ③補聴器マイクの指向性調節
- ④音声ストリーミング機器との通信切り替え等
- ⑤TeleCare(テレケア)を通じた個別での遠隔リモートサポート
（※補聴器販売店による事前設定が必要です）
アプリを利用することで、補聴器本体だけでは
出来ない操作が可能となり、さらに利便性が高まります。
遠隔サポートプラン
ご利用条件
- スマートフォンをお持ちで操作に不安がないこと（アプリ設定・Bluetooth設定などご⾃⾝⼜はご家族が対処できる）
- ご自宅にWiFi通信環境等が整っていること
- ご自身のメールアドレスを持っていること
詳しくは電話又はメールにてお問い合わせください。
0120-008-356
受付 10：00～18：00 (定休日 日・祝)
(※日・祝は事前ご予約に限りご対応いたします)
